Question 1

Moet mijn verzekeraar altijd de volledige kosten betalen?

Accepted Answer

Dat hangt af van uw verzekering, de oorzaak van de schade en de omstandigheden van het dossier. Bespreek dit met uw verzekeraar of de schade-experts. Wij kunnen een duidelijk woonvoorstel en de benodigde onderbouwing aanleveren.

Question 2

Moet ik de kosten voor het tijdelijk verblijf elders zelf aan jullie overmaken?

Accepted Answer

Nee, zodra de kosten akkoord zijn bevonden door de schade-experts vragen wij u om een opdracht en Akte van Cessie te ondertekenen. Met behulp van de Akte van Cessie mogen wij onze factuur rechtstreeks bij uw verzekeraar indienen.

Question 3

Hoe snel kunnen jullie een woning regelen?

Accepted Answer

Dat is afhankelijk van locatie, gezinssamenstelling, gewenste ingangsdatum en beschikbaarheid in uw regio. Bij spoed bekijken we dezelfde dag de mogelijkheden en houden we u duidelijk op de hoogte over de haalbaarheid.

Question 4

Kan ik in mijn eigen woonplaats blijven?

Accepted Answer

Wij zoeken bij voorkeur zo dicht mogelijk bij uw eigen omgeving. Daarbij letten we op school, werk, familie en andere belangrijke voorzieningen. Beschikbaarheid bepaalt uiteindelijk welke opties er zijn.

Question 5

Zijn de woningen volledig ingericht?

Accepted Answer

Ja. De woningen zijn gemeubileerd, gestoffeerd en voorzien van de noodzakelijke voorzieningen om er tijdelijk te kunnen wonen.

Question 6

Hoe lang kan ik in de tijdelijke woning blijven?

Accepted Answer

De verblijfsduur wordt afgestemd op de verwachte herstelperiode en de afspraken binnen het schadedossier. We houden de planning samen met de betrokken partijen in het oog.

Question 7

Wat gebeurt er als het herstel langer duurt?

Accepted Answer

Zodra duidelijk wordt dat het herstel uitloopt, bespreken we de mogelijkheden voor verlenging met u en de betrokken verzekeraar of expert.

Question 8

Kunnen huisdieren mee?

Accepted Answer

Dat verschilt per woning en verhuurder. Geef uw huisdieren bij de aanvraag door, zodat we hier vanaf het begin rekening mee kunnen houden.

Question 9

Werken jullie door heel Nederland?

Accepted Answer

Ja. We zoeken tijdelijke, gemeubileerde woonruimte door heel Nederland.

Question 10

Kunnen schade-experts en verzekeraars rechtstreeks een aanvraag indienen?

Accepted Answer

Ja. Verzekeraars, schade-experts, contra-experts kunnen rechtstreeks een dossier aanmelden.

Antwoorden voor bewoners en behandelaars.

Goed om te weten.

Een tijdelijk huis nodig?